SKYTE天鑒檢測經(jīng)過近10年的發(fā)展,公司內(nèi)部管理制度已日漸完善,企業(yè)文化也已建立起來。但檢測市場競爭日益加劇,為了進(jìn)一步提速企業(yè)發(fā)展速度,公司近來十分注重績效管理以助推企業(yè)發(fā)展。
何為績效管理?
在上個(gè)世紀(jì)后期,有研究者拓展了績效的內(nèi)涵,并在總績效評(píng)價(jià)不足的基礎(chǔ)上,提出了績效管理的概念。80年代后半期和90年代早期,隨著人們對(duì)人力資源管理理論和實(shí)踐研究的重視,績效管理逐漸成為一個(gè)被廣泛認(rèn)可的人力資源管理過程。
員工的工作績效是指那些經(jīng)過考核的行為、表現(xiàn)及其成果,而績效管理則是依據(jù)主管與員工之間達(dá)成的協(xié)議來試試的一個(gè)動(dòng)態(tài)的溝通過程。它通常被定義為系統(tǒng)地對(duì)一個(gè)組織或員工所具有的價(jià)值進(jìn)行評(píng)價(jià),并給予獎(jiǎng)懲,以促進(jìn)系統(tǒng)自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。對(duì)績效管理的認(rèn)識(shí)主要表現(xiàn)為三種觀點(diǎn):
1、績效管理是管理員工績效的系統(tǒng):這種觀點(diǎn)將績效管理看作組織對(duì)一個(gè)人關(guān)于其工作成績以及他的發(fā)展?jié)摿Φ脑u(píng)估和獎(jiǎng)懲,通常將績效管理視為一個(gè)周期。
2、績效管理是管理組織和員工績效的綜合系統(tǒng):這種觀點(diǎn)將績效管理看作管理組織和雇員績效的綜合體系,但此種觀點(diǎn)內(nèi)部卻因強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)不同而并不統(tǒng)一。
3、績效管理是管理組織績效的系統(tǒng)。這種觀點(diǎn)將上世紀(jì)80年代和90年代出現(xiàn)的許多管理思想、觀念和實(shí)踐結(jié)合在一起。它的核心在于決定組織戰(zhàn)略以及通過組織架式構(gòu)、技術(shù)事業(yè)系統(tǒng)和程序等來加以實(shí)施,它看起來更像戰(zhàn)略或事業(yè)計(jì)劃。
天鑒檢測認(rèn)為企業(yè)績效管理是真正能有效提升員工積極性的法寶。而員工的努力是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,只有充分調(diào)動(dòng)每一個(gè)員工的積極性才能推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展。
績效管理的作用有哪些?
1、績效管理刺激了戰(zhàn)略目標(biāo)意識(shí)。企業(yè)一般有比較清晰的發(fā)展思路和戰(zhàn)略,有遠(yuǎn)期發(fā)展目標(biāo)及近期發(fā)展目標(biāo),在此基礎(chǔ)上根據(jù)外部經(jīng)營環(huán)境的預(yù)期變化以及企業(yè)內(nèi)部條件制定出年度經(jīng)營計(jì)劃及投資計(jì)劃,在此基礎(chǔ)上制定企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo)。企業(yè)管理者將公司的年度經(jīng)營目標(biāo)向各個(gè)部門分解就成為部門的年度業(yè)績目標(biāo),各個(gè)部門向每個(gè)崗位分解核心指標(biāo)就成為每個(gè)崗位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)。
2、績效管理刺激了質(zhì)量管理。組織績效可以表現(xiàn)為數(shù)量、質(zhì)量兩個(gè)方面??冃Ч芾砜梢越o管理者提供“管理”TQM的技能和工具,使管理者能夠?qū)QM看作組織文化的一個(gè)重要組成部分。一個(gè)設(shè)計(jì)科學(xué)的績效管理過程本身就是一個(gè)追求質(zhì)量的過程。
3、績效管理刺激了組織架構(gòu)調(diào)整。以績效為導(dǎo)向,則組織架構(gòu)會(huì)相應(yīng)調(diào)整,如減少管理層次、授權(quán)、建立學(xué)習(xí)型組織、團(tuán)隊(duì)型組織等。組織架構(gòu)的調(diào)整又會(huì)導(dǎo)致管理思想和管理風(fēng)格相應(yīng)改變,這樣,績效就刺激到了更深的層次。
4、績效管理刺激了員工發(fā)展。我們可以認(rèn)為績效管理是一種為促進(jìn)員工發(fā)展而進(jìn)行的人力資本投資??冃Ч芾硎沟脝T工對(duì)自己的工作目標(biāo)有了明確了衡量尺度,他會(huì)努力提高自己,主動(dòng)進(jìn)行學(xué)習(xí),提高自己勝任工作的能力。這種刺激對(duì)各級(jí)管理者、員工都有作用。
5、績效管理刺激了企業(yè)文化??冃Ч芾碛欣谧屍髽I(yè)文化更具有活力,從而體現(xiàn)績效管理有內(nèi)而外起作用的方面??冃Ч芾碛兄跔I造績效為導(dǎo)向的企業(yè)文化氛圍,改變了我國長久以來重資歷、輕能力的文化,提升高績效員工尤其是年輕員工的積極性;績效管理有助于營造無縫溝通的企業(yè)文化氛圍,有效溝通是績效管理的一個(gè)重要特點(diǎn),利用溝通進(jìn)行績效管理,同時(shí)利用績效管理過程營造無縫溝通的企業(yè)文化,詳見天鑒檢測推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
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